zarzadzaniefinansami.warszawa.pl

Program

Asertywność jest dziś bardzo popularnym terminem. Jednak kryje się w tej tematyce coś więcej, niż tylko przemijająca moda. Umiejętność asertywnego zachowania się jest niezwykle przydatna w wielu sytuacjach zawodowych i osobistych. Asertywność to znacznie więcej, niż tylko sławne mówienie „NIE!”. Oznacza umiejętność jasnego wyrażania swoich pomysłów (przydatne podczas kreatywnych spotkań), umiejętność konstruktywnego krytykowania i chwalenia (rozmowy oceniające, feedback), wyrażania swoich potrzeb (współpraca w zespole), stanowczego przedstawiania swoich racji (negocjacje), obrona przed nieuzasadnioną presją (agresja, manipulacja). Nie można o kimś powiedzieć, że jest lub nie jest asertywny. W pewnych obszarach każdy jest (i nie jest) do końca zgodny z samym sobą... Szkolenie to ma na celu przybliżenie problematyki asertywności menedżera, by był w stanie zachowywać się asertywnie w pracy.

W zależności od konkretnych potrzeb Klienta szkolenie obejmie następujące zagadnienia:

• Kontrakt grupowy na zmianę (grupowe normy umożliwiające zmiany w zachowaniu i kształtowanie nowych umiejętności).
• ,,Mapa asertywności” Diagnoza osobistych obszarów, w których nie potrafimy wyrażać siebie i dbać o własne prawa.
• Sfery osobiste wokół każdego z nas – jak dbać o integralność własnej osoby.
• Ćwiczymy asertywne sposoby zachowania: odmawianie, reagowanie na pochwałę, krytykę i atak, wyrażanie własnych uczuć i przekonań.
• Czym jest manipulacja, szantaż emocjonalny i psychomanipulacja?
• Konformizm i metody wpływu grupowego.
• Gry w analizie transakcyjnej.
• Asertywność i manipulacja w negocjacjach.
• Konflikt w zespole – analiza sytuacji konfliktowej, rodzaje konfliktów, jak skutecznie zarządzać konfliktami.

Cel szkolenia

Ten, kto szanuje samego siebie, nie obawia się innych, nosi kolczugę,
której nikt nie może przebić
H.W. Longfellow

Obserwujesz, że Twoi pracownicy swoje zachowania skupiają wokół dwóch biegunów: agresja (złość, nacisk, obrażanie się, atak, odwet, wykorzystywanie, manipulowanie) lub uległość (wycofywanie się, przepraszanie, gdy nie ma za co, dawanie się wykorzystać, branie wszystkiego na siebie ponad siły, gromadzenie złości – kiedyś się odegram!). Wiesz, że to nie są jedyne drogi, ale nie wiedzą o tym wszyscy twoi pracownicy. Dostrzegasz trudności z wyrażaniem i przyjmowaniem krytyki oraz pochwały. Ani chwalący, ani chwalony nie czują się komfortowo.

Pracownicy nie potrafią jasno i czytelnie wyrażać swoich oczekiwań. A przecież to by uprościło wiele spraw i pozwoliło uniknąć tak wielu niepotrzebnych napięć. W firmie pojawiają się niepokojące niedomówienia i nieporozumienia. Atmosfera utrudnia pracę.

Celem zajęć jest nabycie umiejętności generowania zachowań asertywnych. Nabycie umiejętności asertywnego proszenia, odmawiania, przyjmowania
i udzielania krytyki, reagowania na atak i wyrażania opinii i przekonań. Korzyściami będą lepsze współżycie z innymi ludźmi, większy szacunek do samego siebie, częstsze i bardziej świadome korzystanie z własnych praw.

Forma szkolenia

Forma szkoleń to intensywne zajęcia warsztatowe połączone z interaktywnymi wykładami wprowadzającymi odpowiednią dawkę wiedzy teoretycznej. Użycie poszczególnych metod szkoleniowych uzaleznione jest ściśle od składu i potrzeb grupy uczestników.

Grupa docelowa

:: Wyższa i średnia kadra menedżerska

:: Liderzy zespołów w firmie, rezerwa menedżerska

Firma

Extreme Management Solutions