ZARZĄDZANIE KONFLIKTEM
autor Administrator, opublikowano 2004-06-04
Program1. Potencjalne źródła konfliktów w firmie / zespole
2. Sposoby identyfikacji źródeł konfliktów
3. Sposoby rozwiązywania konfliktów (zmiany w strukturze firmy, zmiany zachowań ludzi, mediacje)Forma szkoleniaWykłady, ćwiczenia, gry, prezentacje etc.FirmaWORK DESIGN
: komunikacja wewnętrzna, zarządzanie strategiczne,
Zarządzanie czasem pracy i wynagrodzeniami
autor Administrator, opublikowano 2003-11-03
ProgramElastyczne systemy czasu pracy.
Elastyczne systemy wynagradzania.
Ustalanie wymagań (Wartościowanie pracy).
Praca w grupach.
Instruktaż pracy i doskonalenie zawodowe.Forma szkoleniaWykłady, prezentacja case study, ćwiczenia praktyczne, wymiana doświadczeńFirmaREFA Wielkopolska
: szkolenia i rozwój, motywowanie i ocena, umiejętności menedżerskie,
Sprzedaż przez telefon.
autor Administrator, opublikowano 2002-12-18
Program1. Rola telemarketingu wychodzącego w realizacji strategii firmy.
2. Planowanie rozmowy sprzedażowej: zarządzanie czasem w rozmowie sprzedażowej, czynności przed, po i w trakcie rozmowy sprzedażowej, czynniki zakłócające przebieg rozmowy, psychiczna rozgrzewka przed planowaną rozmową.
3. Wiedza o produkcie: znajomość charakterystyki sprzedawanego produktu, umiejętność wykorzystania wad i zalet produktu, budowanie argumentacji handlowej.
4. Przygotowanie oferty produktu, przygotowanie wariantów oferty.
5. Scenariusz rozmowy sprzedażowej: umiejętność przewidywania pytań i obiekcji klienta.
6...
: aktywizacja sprzedaży, negocjacje, marketing bezpośredni (BTL),
Zarządzanie przez cele
autor Administrator, opublikowano 2002-07-03
Program- Formułowanie celów
- Cel, jako pomiar zamierzonej jakości
- Kiedy cel zostaje osiągnięty
- Komunikowanie i kontrola celu wewnątrz zespołu
- Cele indywidualne vs cel zespołowy
- Zarządzanie procesami i ich optymalizacja przy realizacji celów
- Motywowanie przez celeForma szkoleniaForma interaktywna - warsztaty, ćwiczenia, case studyFirmaGB Resources Polska Sp. z o.o.
ZARZĄDZANIE KONFLIKTEM
autor Administrator, opublikowano 2001-08-31
ProgramCechą charakterystyczną czasów, w których żyjemy, jest różnorodność i zmienność. Dotyczy to naszych postaw, zachowań, naszych miejsc pracy, zawodów itp. Badania naukowe dowodzą, że człowiek nie lubi zmian – nieodłącznie więc towarzyszą im konflikty. Z praktyki zarządzania organizacjami wynika, że menedżerowie poświęcają obecnie znaczną część swojego czasu pracy na analizę i rozwiązywanie konfliktów. Rozpoznanie konfliktu i kontrolowanie jego przebiegu staje się dla kadry menedżerskiej funkcją równie ważną, jak planowanie, organizowanie czy kontrola zadań.
Konflikty w przedsiębiorstwie są...